Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

HKN Trucks & Trailer giao phụ tùng xe tải, đầu kéo và sơ mi rơ moóc đến khách hàng trên toàn quốc. Phương thức, thời gian và chi phí vận chuyển được xác nhận cụ thể cho từng đơn hàng khi báo giá.

Khu vực giao hàng

• Khu vực ưu tiên: Tây Ninh, Long An, Bình Dương, Bình Phước, TP.HCM và các tỉnh miền Tây. HKN cố gắng sắp xếp giao nhanh cho các khu vực này.
• Các tỉnh thành khác: gửi hàng qua nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển trên toàn quốc.

Hình thức vận chuyển

• Giao trực tiếp tại địa chỉ khách hàng (áp dụng tùy khu vực và giá trị đơn hàng).
• Gửi qua nhà xe, chành xe theo chỉ định của khách hàng.
• Gửi qua đơn vị chuyển phát, vận chuyển hàng hóa.
• Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho HKN: (địa chỉ đang cập nhật).

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng (có sẵn hay cần đặt), khu vực nhận hàng và phương thức vận chuyển. HKN sẽ thông báo thời gian dự kiến khi xác nhận đơn và cập nhật cho quý khách nếu có thay đổi.

Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính theo khối lượng, kích thước kiện hàng và khu vực giao.
• Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển (nếu có): [cập nhật].
• Với hàng gửi nhà xe, phí có thể do khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.

Kiểm tra khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng và sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu kiện hàng bị móp, rách hoặc sản phẩm hư hỏng, vui lòng chụp ảnh, quay video và báo ngay cho HKN qua hotline để lại số điện thoại để được gọi lại hoặc Zalo nhắn qua form báo giá.
• Phản ánh về hàng hóa do vận chuyển cần được gửi trong vòng [cập nhật] giờ kể từ khi nhận hàng để HKN hỗ trợ xử lý với đơn vị vận chuyển.