Chính sách bảo mật thông tin
HKN Trucks & Trailer tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách.
Thông tin được thu thập
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin xe và phụ tùng: hãng xe, model, số khung, số máy, ảnh phụ tùng quý khách gửi kèm yêu cầu.
- Nội dung trao đổi qua biểu mẫu, email, Zalo hoặc điện thoại.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website (như cookie, loại trình duyệt) phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng thông tin
- Tư vấn, đối chiếu phụ tùng và gửi báo giá.
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và đổi trả.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng, thông báo thông tin liên quan đến đơn hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website.
Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chia sẻ thông tin
HKN không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển, nhà xe để giao hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Bảo mật thông tin
HKN áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối; quý khách vui lòng không gửi các thông tin nhạy cảm không cần thiết.
Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email Huynk.auto@gmail.com hoặc hotline để lại số điện thoại để được gọi lại.
Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản đăng trên website là phiên bản đang áp dụng. Ngày cập nhật gần nhất: [cập nhật].